Trabajar desde casa se ha vuelto cada vez más popular en los últimos años y la pandemia de COVID-19 ha acelerado enormemente esta tendencia. En 2023, alrededor del 35% de los trabajadores estadounidenses que pueden trabajar de forma remota ahora lo harán a tiempo completo, frente a solo el 20% antes de que comenzara la pandemia (https://www.pewresearch.org/short-reads/2023/03/30/ aproximadamente un tercio de nosotros, los trabajadores que pueden trabajar desde casa, lo hacemos todo el tiempo). Para 2025, se estima que más de 32 millones de estadounidenses trabajarán de forma remota, en comparación con solo 16 millones en 2019 (https://www.forbes.com/advisor/business/remote-work-statistics/).
Un trabajo desde casa se define como un trabajo que permite a los empleados completar la mayoría o la totalidad de sus tareas laborales desde una oficina en casa o una ubicación remota, en lugar de desplazarse al lugar de trabajo de la empresa. Con los avances en la tecnología y la conectividad a Internet, ahora se puede realizar un número cada vez mayor de funciones de forma remota.
En esta publicación, exploraremos las principales empresas de diversas industrias que ofrecen oportunidades de trabajo remoto. Desde servicio al cliente y atención médica, hasta educación, finanzas y más, desglosaremos los principales empleadores con trabajos desde casa disponibles.
Empresas de tecnología
Algunas de las empresas de tecnología más importantes, como Microsoft , Apple, Google, IBM y Salesforce, ofrecen oportunidades de trabajo remoto en diversas funciones, como ingeniería de software, gestión de productos, diseño, atención al cliente, marketing y más.
Microsoft tiene un programa de trabajo flexible que permite a los empleados trabajar de forma remota hasta el 50% del tiempo según los requisitos del rol. Tienen una gran cantidad de ingenieros y otros profesionales de la tecnología que trabajan de forma remota. Apple también ofrece muchos puestos remotos en funciones técnicas y no técnicas. Si bien no es completamente remoto, Apple ofrece flexibilidad de ubicación para ciertos roles.
Google e IBM tienen programas de trabajo remoto donde ciertas funciones se pueden realizar de forma totalmente remota o con flexibilidad de ubicación. Por ejemplo, Google tiene funciones de agente de atención al cliente remoto en sus divisiones de Google Ads y Google Cloud. IBM tiene funciones remotas de desarrollador y diseñador de software. Salesforce también es conocido por tener acuerdos de trabajo flexibles y una buena cantidad de puestos totalmente remotos en todos los departamentos.
Empresas de servicio al cliente
Algunas de las principales empresas que contratan trabajos de servicio al cliente remoto incluyen:
Amazon : Amazon contrata asociados de servicio al cliente remotos para manejar llamadas entrantes, correos electrónicos y chats. Ofrecen horarios flexibles y roles de tiempo completo con beneficios (https://www.flexjobs.com/company-guide/customer-service-call-center-jobs).
Conduent : Conduent proporciona servicios de procesos comerciales y tiene funciones de servicio al cliente remoto disponibles. Se centran en la atención sanitaria, el transporte y otras industrias.
Sutherland : Sutherland es una empresa de subcontratación de procesos comerciales que permite el trabajo remoto para representantes de servicio al cliente. Se asocian con marcas importantes en diversos sectores.
KellyConnect : KellyConnect se especializa en soluciones de centros de contacto virtuales. Contratan para puestos de servicio al cliente con seguro médico y beneficios 401k.
Sykes Enterprises : Sykes ofrece subcontratación de procesos comerciales con opciones de trabajo desde casa. Tienen trabajos de servicio al cliente en industrias como la atención médica, la tecnología y las comunicaciones.
Concentrix : Concentrix ofrece puestos de servicio al cliente que trabajan desde casa. Se centran en los sectores de tecnología, finanzas, atención médica, viajes/transporte y comercio minorista.
Empresas de atención médica
Algunas de las principales empresas de atención médica que ofrecen oportunidades de trabajo remoto incluyen Optum, Humana, Anthem y UnitedHealth Group.
Optum, una empresa de servicios de salud y subsidiaria de UnitedHealth Group, tiene una variedad de puestos remotos disponibles, como enfermeras, codificadores y funciones de servicio al cliente. Según la página de carreras de la compañía, Optum ofrece "la flexibilidad de trabajar donde mejor trabaja", incluso desde casa.
Humana, una de las aseguradoras de salud más grandes de EE. UU., contrata para varios puestos remotos, incluidos enfermeros que trabajan a distancia, codificadores médicos y agentes de servicio al cliente de atención médica, entre otros. Un artículo de LinkedIn señala que Humana es una empresa líder en trabajos de atención médica domiciliaria (fuente) .
Anthem, otra importante aseguradora de salud, ofrece oportunidades de trabajo desde casa en áreas como codificación, gestión de utilización y asesoramiento sobre salud. Los roles remotos en Anthem a menudo incluyen beneficios de salud y flexibilidad en el horario de trabajo.
UnitedHealth Group, la empresa matriz de Optum, también tiene una variedad de vacantes remotas en campos que van desde TI hasta finanzas. Según FlexJobs, UnitedHealth Group es una de las mejores empresas para trabajos médicos y sanitarios remotos (fuente) .
Empresas de educación
Muchas empresas educativas han adoptado el trabajo remoto, permitiendo a profesores, tutores y otros profesionales de la educación trabajar desde casa. Algunas de las principales empresas educativas que ofrecen trabajos remotos incluyen:
VIPKid es una de las empresas más conocidas para trabajos de enseñanza de inglés en línea. Los profesores trabajan de forma remota enseñando inglés a estudiantes en China. VIPKid proporciona los planes de lecciones y el plan de estudios, por lo que no se requiere planificación de lecciones. Los profesores necesitan una licenciatura y una certificación TEFL. Según https://www.flexjobs.com/blog/post/top-companies-for-remote-education-jobs-v2/ , VIPKid es una de las principales empresas para trabajos de educación remota.
Pearson, la editorial educativa, contrata para diversos puestos remotos, como desarrolladores de planes de estudios, gerentes de proyectos, editores y más. Muchos de los roles requieren experiencia docente previa. Según https://builtin.com/companies/hiring/remote/type/edtech-companies , Pearson es una de las principales empresas de tecnología educativa que contrata para trabajos remotos.
EF Education First ofrece oportunidades de trabajo remoto para profesores de inglés en línea e instructores de preparación de exámenes. EF proporciona las lecciones y los materiales, por lo que los instructores no necesitan planificar las lecciones. EF busca candidatos con título de licenciatura y certificado o experiencia docente. Según https://www.flexjobs.com/company-guide/online-k12-jobs , EF Education First es una de las mejores empresas para trabajos remotos desde K-12.
Compañías financieras
La industria financiera ha experimentado un rápido crecimiento en el trabajo remoto en los últimos años. Muchas de las principales empresas de servicios financieros ahora contratan para una variedad de puestos remotos. Estas son algunas de las principales empresas financieras que ofrecen trabajo desde casa:
American Express es una empresa global de servicios financieros que ofrece muchos puestos de trabajo desde casa en áreas como servicio al cliente, ventas, TI y más. Los trabajos pueden realizarse en los EE. UU. o internacionalmente. Según Builtin , American Express tiene actualmente cientos de ofertas de trabajo remotas.
Capital One es otra importante empresa de servicios financieros con una fuerza laboral remota en crecimiento. Tienen funciones de centro de llamadas remoto en servicio al cliente y ventas, así como muchos puestos corporativos en departamentos como TI, marketing, operaciones y más. Capital One a menudo contrata para trabajos desde casa en todo el país, como lo señala FlexJobs .
Fidelity Investments es una corporación de servicios financieros con sede en Boston. Fidelity tiene una variedad de puestos remotos en servicios al cliente, operaciones, TI y otras funciones corporativas. Muchos trabajos de Fidelity desde casa respaldan sus servicios de administración y corretaje minorista, gestión patrimonial y servicios de administración, según Builtin .
Empresas de medios/comunicaciones
La industria de los medios y las comunicaciones ha experimentado un cambio importante hacia el trabajo remoto en los últimos años. Empresas como ViacomCBS, Comcast y Verizon ofrecen diversas modalidades de trabajo remoto.
ViacomCBS adoptó el trabajo remoto incluso antes de la pandemia. La empresa cuenta con un programa Remoto que permite a los empleados trabajar fuera de cualquier oficina oficial de ViacomCBS. Trabajos que van desde ingeniería de software hasta gestión de proyectos están disponibles como puestos remotos. Según la página de carreras de ViacomCBS, https://careers.viacomcbs.com/ , los empleados remotos obtienen acceso a los mismos beneficios que los empleados presenciales.
Comcast también tiene una cantidad decente de trabajos remotos disponibles, muchos de ellos en campos técnicos como ingeniería de software y ciencia de datos. Comcast tiene un programa de trabajo remoto completo donde los empleados pueden trabajar de forma remota a tiempo completo si su función lo permite. Según la página de carreras de Comcast, la empresa proporcionará a los empleados remotos el equipo, las herramientas y los recursos necesarios para ser productivos fuera de la oficina.
Verizon también ofrece trabajos remotos, especialmente en áreas como ingeniería, TI y ciberseguridad. Verizon destaca su cultura de trabajo remoto como un beneficio en su página de carreras, afirmando que los empleados pueden trabajar de forma remota para ciertos roles. Según las reseñas de Glassdoor, los empleados de Verizon elogian la flexibilidad y el equilibrio entre la vida personal y laboral que ofrecen las opciones de trabajo remoto.
Empresas minoristas
Algunas de las empresas minoristas más importantes ofrecen oportunidades de trabajo remoto en servicio al cliente, ventas y otras funciones. Tres minoristas importantes que trabajan desde casa son Amazon, Walmart y Target.
Amazon tiene un programa de Servicio al Cliente Virtual que permite a los empleados trabajar desde casa atendiendo las consultas de los clientes por teléfono, chat y correo electrónico. Estos puestos están disponibles en muchos estados de EE. UU. [1]
Walmart emplea a miles de trabajadores remotos en funciones que van desde servicio al cliente hasta contabilidad. Muchos de estos puestos son roles a tiempo parcial que permiten flexibilidad. Walmart también tiene funciones remotas de tiempo completo en áreas como comercialización y logística. [2]
Target tiene puestos remotos estacionales y durante todo el año en servicio al cliente, comercialización, recursos humanos y otros departamentos. Estos roles permiten a los empleados trabajar desde casa resolviendo los problemas de los huéspedes por teléfono y chat. Target a menudo contrata para trabajos desde casa en varios estados. [3]
Empresas de viajes
Algunas de las empresas de viajes más importantes ofrecen trabajo remoto desde casa debido a la naturaleza de la industria de viajes. Con el auge de Internet y las aplicaciones para teléfonos inteligentes, los clientes reservan viajes en línea más que nunca. Esto permite a las empresas de viajes tener trabajadores remotos para ayudar con las ventas, el servicio al cliente y otras tareas.
Dos de las agencias de viajes en línea más grandes, Expedia y Booking.com, contratan para varios puestos remotos. Expedia tiene puestos de agente de servicio al cliente abiertos a personas con experiencia en la industria de viajes y conocimientos de idiomas. Booking.com también contrata de forma remota agentes de atención al cliente que dominan varios idiomas para ayudar a los viajeros de todo el mundo.
Otras marcas de viajes notables con trabajo remoto incluyen Airbnb, Tripadvisor y Kayak. Hay oportunidades en ingeniería de software, marketing, ventas y más en estas empresas de tecnología de viajes. Con el turismo recuperándose después de la desaceleración del COVID-19, las marcas de viajes necesitan trabajadores remotos ahora para satisfacer la demanda.
Fuentes:
https://builtin.com/companies/hiring/remote/type/travel-companies
https://www.flexjobs.com/blog/post/companies-hiring-for-remote-travel-agent-jobs-v2/
Conclusión
En resumen, hay muchas empresas en una variedad de industrias que ofrecen trabajo desde casa y oportunidades de trabajo remoto. Empresas de tecnología como Apple, Google, Amazon y Microsoft fueron pioneras en permitir que los empleados trabajaran de forma remota. Las empresas de servicio al cliente como Conduent y Alorica contratan miles de agentes de centros de llamadas y representantes de atención al cliente desde casa. La industria de la salud ha experimentado un crecimiento en telesalud y trabajos de codificación médica remota. Empresas educativas como VIPKid permiten a los profesores enseñar inglés en línea a estudiantes en el extranjero. Dentro de las finanzas, funciones como el análisis de fraude y los ajustes de reclamaciones se pueden realizar de forma remota. Las empresas de medios y comunicaciones utilizan escritores, editores, diseñadores y más independientes. Los minoristas y las empresas de viajes necesitan agentes de chat virtuales, administradores de redes sociales y especialistas en marketing online. La pandemia de COVID-19 aceleró la tendencia a trabajar desde casa. Si bien algunas empresas están llamando a sus empleados a regresar a la oficina, muchas mantendrán un modelo híbrido con flexibilidad. De cara al futuro, es probable que la prevalencia de trabajos remotos siga aumentando. Con videoconferencias, software de productividad, computación en la nube y otras tecnologías, se pueden desempeñar con éxito más funciones fuera del sitio. Los trabajadores aprecian los beneficios del teletrabajo, mientras que las empresas valoran la capacidad de acceder al talento a nivel mundial.
